지원 범위

기본 지원

• 설치 가이드 안내
• OpenAI API 키 입력 방법 안내
• Blogger/WordPress 연결 흐름 안내
• 시험 실행과 첫 발행 순서 안내

운영 문의

• 오류가 난 시점 확인
• 어떤 버튼에서 문제가 났는지 확인
• 화면에 보인 오류 문구 확인
• 캡처나 로그 파일이 있으면 함께 전달

기본 범위 밖일 수 있는 것

• 외부 플랫폼 자체 장애
• 호스팅 서버 문제
• 계정 정지, 권한 문제, 비밀번호 분실
• 고객이 별도로 쓰는 외부 유료 서비스 문제

오류 로그는 자동으로 개발자에게 전송되나요?

기본값은 아닙니다. 현재 기본 구조에서는 오류 로그가 자동으로 개발자에게 바로 날아가지 않습니다. 오류가 나면 고객이 운영 문의 페이지 안내에 따라 필요한 정보를 보내는 방식입니다.