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운영 문의

사용 중 문제가 생겼을 때, 무엇을 보내면 빠르게 확인할 수 있는지 쉽게 정리했습니다.

오류가 났을 때 바로 보내면 좋은 정보

  • 오류가 난 날짜와 시간
  • 어떤 버튼이나 기능을 눌렀는지
  • 화면에 보인 오류 문구
  • 가능하면 캡처나 로그 파일
  • Blogger/WordPress 중 어떤 환경인지

자동 전송이 기본인가요?

아닙니다. 현재 기본 구조에서는 오류 로그가 개발자에게 자동으로 바로 날아가지는 않습니다. 운영 문의를 보낼 때 필요한 정보를 같이 보내는 방식입니다.

쉽게 말하면
문제가 생기면 “언제, 어디서, 어떤 문구가 떴는지”를 같이 보내 주시면 됩니다.
[오류 문의 양식] 1) 이름 / 업체명: 2) 사용 중인 플랜: 3) Blogger / WordPress 여부: 4) 오류가 난 날짜와 시간: 5) 어떤 작업 중이었는지: 6) 화면에 나온 오류 문구: 7) 캡처 또는 로그 파일 첨부 여부: 8) 재현 여부(다시 해도 같은 문제인지):